【Backlog】一部のスペースで断続的にアクセスしづらい状態です

2021/03/01 9:42 - 11:57 (JST) まで、Backlog の一部のスペースがご利用頂けない問題が発生しておりました。

ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

[障害の概要]

今回の障害は、Backlog の認証基盤であるヌーラボアカウントの DB パフォーマンス問題の影響で、一部の Backlog スペースが利用できない問題がありました。

[障害発生の経緯]

2021/02/28 14:16 (JST) ヌーラボアカウント で利用する DB のアップデートを実施

2021/03/01 09:42 (JST) ヌーラボアカウント DB の応答性能劣化の影響で Backlog のスレッドプールが枯渇し、一部 Backlog 環境へのアクセスができなくなる

詳細については現在調査中です。

Backlog をご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。安心して Backlog をご利用いただけるよう、改善を進めてまいります。